Channel Manager adalah software manajemen channel hotel yang membantu hotel dalam mengatur dan mengelola penjualan kamar secara efisien. Dengan menggunakan channel manager, hotel dapat mengotomatisasi proses booking dan mengelola inventaris kamar secara real-time. Hal ini sangat bermanfaat dalam penanganan last minute booking, di mana hotel harus cepat merespon permintaan dan menghindari overbooking. Dengan channel manager, hotel dapat dengan mudah memperbarui ketersediaan kamar dan harga, serta mengatur batasan masa inap dan reservasi awal. Selain itu, channel manager juga dapat mengintegrasikan semua saluran pemasaran hotel seperti OTA dan situs booking, sehingga hotel dapat meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan booking.
Poin Kunci:
- Channel Manager membantu hotel mengatur dan mengelola penjualan kamar secara efisien.
- Channel Manager memungkinkan otomatisasi proses booking dan pengelolaan inventaris kamar secara real-time.
- Channel Manager membantu hotel menangani last minute booking dengan cepat dan menghindari overbooking.
- Hotel dapat memperbarui ketersediaan kamar dan harga dengan mudah menggunakan Channel Manager.
- Integrasi semua saluran pemasaran hotel dalam Channel Manager meningkatkan efisiensi pengelolaan booking.
Cara Menambah Kamar atau Unit ke Properti dengan Channel Manager
Untuk meningkatkan pengaturan booking hotel secara efisien dengan alat manajemen channel hotel, Anda dapat menggunakan sistem manajemen channel untuk menambah kamar atau unit ke properti dengan mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Login ke ekstranet dan pilih properti yang ingin Anda tambahkan kamar atau unitnya.
- Pilih “Rincian kamar” atau “Tata ruang properti” untuk mengakses halaman pengaturan kamar dan unit properti.
- Di halaman tersebut, klik “Buat kamar baru”, “Buat apartemen baru”, atau “Buat properti baru” tergantung jenis kamar atau unit yang ingin ditambahkan.
- Isikan detail kamar atau unit baru, seperti nama, jenis, harga, dan fasilitas yang disediakan. Anda juga dapat menambahkan foto untuk memperjelas tampilan kamar atau unit tersebut.
- Setelah selesai, simpan perubahan yang Anda buat. Dengan demikian, kamar atau unit baru akan ditambahkan ke halaman properti Anda.
Pastikan untuk membuka kamar atau unit baru ini agar pelanggan dapat dengan mudah melihat dan memesannya. Dengan menggunakan alat manajemen channel hotel dan melakukan pengaturan booking hotel secara efisien, peningkatan pengelolaan booking di properti Anda akan tercapai dengan lebih baik.
Cara Mengubah Ketersediaan Kamar dengan Channel Manager
Untuk mengoptimalkan pengaturan booking hotel secara efisien, sistem manajemen channel hotel memainkan peran penting dalam pengelolaan kamar secara real-time dengan channel manager. Salah satu fitur utama dari channel manager adalah kemampuannya untuk mengubah ketersediaan kamar dengan cepat dan akurat. Dalam bagian ini, kami akan membahas cara mengubah ketersediaan kamar menggunakan channel manager.
- Login ke ekstranet dan pilih “Harga & Ketersediaan”.
- Pilih “Kalender” dan klik pada tanggal yang ingin diubah.
- Pilih status kamar untuk tanggal dan kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup.
- Simpan perubahan. Ketersediaan kamar akan diperbarui secara real-time pada semua saluran pemasaran hotel yang terhubung dengan channel manager.
Langkah-langkah di atas memungkinkan hotel untuk dengan mudah mengatur ketersediaan kamar mereka sesuai dengan permintaan dan penawaran. Dengan mengubah ketersediaan kamar secara real-time, hotel dapat mengoptimalkan pendapatan mereka dan memaksimalkan pengelolaan booking.
Keuntungan Mengubah Ketersediaan Kamar dengan Channel Manager
“Dengan mengubah ketersediaan kamar menggunakan channel manager, hotel dapat meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan booking mereka. Saat kamar kosong tersedia, hotel dapat dengan cepat memperbarui inventaris mereka di semua saluran pemasaran. Sebaliknya, ketika kamar sudah terisi penuh, hotel dapat dengan mudah menutup ketersediaan kamar mereka untuk menghindari overbooking dan memastikan kualitas pelayanan tamu yang optimal.”
Dengan sistem manajemen channel yang efektif, hotel dapat dengan mudah mengubah ketersediaan kamar mereka dalam hitungan detik. Dalam situasi di mana permintaan dan penawaran dapat berubah dengan cepat, ini memastikan hotel tetap kompetitif dan dapat memanfaatkan peluang bisnis yang ada.
Cara Menghapus Kamar atau Unit dari Properti dengan Channel Manager
Jika Anda perlu menghapus kamar atau unit dari properti Anda menggunakan sistem manajemen channel, terdapat dua cara yang dapat Anda lakukan, tergantung apakah terdapat reservasi mendatang atau tidak.
Jika tidak ada reservasi mendatang:
- Login ke ekstranet dan pilih properti yang ingin Anda ubah.
- Pilih “Rincian kamar” atau “Tata ruang properti” untuk mengatur unit yang akan dihapus.
- Klik “Hapus” pada kamar atau unit yang ingin dihapus dari properti Anda.
- Konfirmasikan penghapusan.
Jika terdapat reservasi mendatang:
- Login ke ekstranet dan pilih “Harga & Ketersediaan” untuk mengakses kalender Anda.
- Pilih “Kalender” dan ubah tampilan menjadi “Tampilan daftar” agar Anda dapat melihat reservasi yang akan datang.
- Klik “Edit sekaligus” pada kamar atau unit yang ingin Anda tutup.
- Masukkan rentang tanggal untuk menutup kamar atau unit tersebut.
- Simpan perubahan yang Anda buat. Setelah semua reservasi selesai, Anda dapat menghapus kamar atau unit dengan mengikuti langkah-langkah di atas.
Perhatikan bahwa ketika menghapus kamar atau unit dari properti Anda, pastikan untuk menjaga catatan reservasi yang ada dan memberi tahu tamu yang sudah memesan unit tersebut mengenai perubahan yang Anda lakukan.
Kesimpulan
Menggunakan channel manager adalah solusi yang efektif untuk mengatasi tantangan penanganan last minute booking di industri hotel. Dengan channel manager, hotel dapat mengoptimalkan proses penjualan kamar secara real-time, menghindari overbooking, dan meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan booking.
Satu keuntungan utama menggunakan channel manager adalah kemampuannya untuk mengatur ketersediaan kamar dengan cepat dan akurat. Dalam situasi last minute booking, di mana hotel harus merespon permintaan dengan cepat, kemampuan untuk memperbarui ketersediaan kamar secara real-time sangat berharga. Hal ini memungkinkan hotel untuk menghindari overbooking dan memaksimalkan pendapatan dengan menjual semua kamar yang tersedia.
Selain itu, channel manager juga memungkinkan hotel untuk mengintegrasikan semua saluran pemasaran mereka, seperti OTA (Online Travel Agent) dan situs booking. Dengan mengintegrasikan saluran-saluran ini, hotel dapat meningkatkan visibilitas properti mereka dan mencapai lebih banyak calon tamu. Dengan meningkatnya visibilitas dan aksesibilitas, hotel dapat mengoptimalkan penjualan mereka, terutama dalam situasi last minute booking di mana permintaan mungkin meningkat tiba-tiba.
Dalam menghadapi penjualan last minute booking yang seringkali mendadak dan membutuhkan kecepatan, channel manager telah terbukti menjadi solusi yang handal. Dengan kemampuannya untuk mengatur ketersediaan kamar secara real-time dan mengintegrasikan saluran pemasaran, channel manager membantu hotel meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan booking dan memanfaatkan peluang penjualan yang tiba-tiba. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika banyak hotel mengandalkan channel manager sebagai alat penting untuk mengatasi tantangan last minute booking.
